9、（蓝振天）振安公司2017年第一期后备干部及骨干员工培训心得
2017-05-09 来源：未知 点击：833次
振安公司2017年第一期后备干部及骨干员工培训心得
蓝振天
首先，我非常感谢广西南宁振安电力工程监理有限公司给我们这次公司骨干员工培训的机会，我也很荣幸参加了这次培训，本次举办公司骨干员工培训我本人体会是主要以下几点：
1、应熟悉有关监理工作方面的法律、法规、合同和职责；要有良好的职业道德监理工程师工作的具体方式、方法、手段和措施。
2、要讲究交流沟通的技巧和组织协调的能力及高度的责任心和良好的团队协作精神
3、强化管理、要认识书面联系的必要性，联系单、通知单及工作过程中的留痕和执行力；善于学习、勇于开拓进取的精神务必做到外圆内方，外圆内方既能赢得尊严又易被认同。
1、作为一名监理工程师首先具有良好的职业道德，按照“守法、诚信、公正、科学”的准则执业；履行监理合同规定的义务和责任；努力学习专业技术和建设监理知识，不断提高业务能力和专业水平；热爱监理事业，自觉维护监理公司企业的荣誉和形象。
在检查过程中发现和处理问题。重点应检查施工单位质量是否得到保证；技术力量、人员素质是否得到了保证；施工机械是否符合施工的要求；技术措施、安全措施是否落实；施工实际进度与计划比较是否存在偏差；是否按图纸、规范、规程、标准及作业程序施工；设备材料是否符合设计及规范要求等等，对发现不符合要求的要及时进行纠正和严格控制并形成监理书面留痕；
2、要讲究交流沟通监理工程师在项目监理过程中，必须会与业主、承包商、相关部门及监理部内部进行交流沟通。同样一个问题，交流沟通的方式、方法不同，其结果肯定不一样。监理工程师在交流沟通中，应本着实事求是，尊重事实的原则；要以理服人；说话要注意言辞，掌握分寸；要根据场合、对象的不同，调整方式和方法，心平气和地进行交流沟通；决不能以趾高气扬、目中无人的态度交流。这样不仅解决不了问题，反而会影响公司形象。由于参加工程建设的各方都有一个共同的目标都是在为业主服务，即将工程项目做好，因而，只要在交流沟通中采取适当的方式是能够达到相互理解、相互配合并解决问题的目的。监理工程师应不断加强这方面修养，努力提高交流沟通的技巧，将监理工作做得更好。
3、要有组织协调的能力监理工程师在组织监理人员协调问题或者工作安排过程中要站在公平公正的立场上处理问题；既坚持原则，又善于倾听和理解各方意见、工作方法灵活。只有这样才能使各方都心悦诚服，对协调结果满意；也才能建立和维护监理工程师的威信，得到各方的尊重，得到各方的理解、支持并主动接受监理工程师的组织协调和监督；才能保持各方良好合作关系。
4、要有责任心 具有责任心是每一个监理员素质的重要方面，否则是搞不好监理工作的。具体来说，就是以认真负责的态度精神管理好工程项目，为业主提供良好的服务；并对自己的工作成果负责，才能确保整个监理项目的成果；强化管理要认识书面联系单通知单的必要性监理工程师与业主、承包商、监理部内部间的信息交流沟通方式主要有口头、会议纪要、电话、电子邮件以及书面联系等，书面联系是其最主要的一种沟通方式。监理工程师对于工程监理过程中发现的重要或重大问题发布指令、命令和确认，必须采用书面形式，这不仅可以使问题得到及时解决，而且是重要的监理规避问题资料。有时有些监理工程师由于怕麻烦等种种原因，不愿意发书面联系单，造成事后要承担责任的被动局面，这是极其不可取的。为了发挥监理的作用，监理人员下达监理通知单及工程暂停令是要经过区域主管审核后同意方能执行下达通知单，这也是为了存在不必要的问题。
5、 监理工作的主要成果之一是在工程实施过程中形成的监理资料，做好监理文件资料管理工作是监理工程师工作的重要组成部分。监理工程师必须及时整理保存好工程实施过程中的有关文件资料，特别是自己在现场独立采集的工程监理资料，并保证这些资料的真实完整、分类有序。包括：有关合同、监理规划、监理实施细则、各类报告报表、计划、监理联系单、会议纪要、来往函件、监理日记、监理月报、监理工作总结、验收资料、变更资料等等。
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